·什么时候可以报名参加学习？
因为我们是属于远程教育，所以随时随地都可以报名参加学习的，没有任何的时间限制。
·如何报名参加学习？
通过《电脑报》的专版或网站确定所报科目，并注册、选课；然后通过邮局或者银行汇款；最后将姓名、所报科目、注册用户名发送到咨询信箱（或直接打电话也可），并申请开通课程，就可以通过登陆学习中心开始网上学习了。
·报名后如何邮寄教材？邮寄费用是怎么算的？
为了安全，我们都是通过邮局以挂号印刷品的方式邮寄教材的，挂刷邮寄费无需学员支付。但如需特快，学员需另外支付特快专递费用，收费标准以招生简章为准或直接咨询网校。
·报名后需要多长时间才能收到相关的教材资料？
重庆本地学员，可以上门拿取咨询报名并直接领取教材。
外地学员，在我们收到汇款的当天或第二天即会寄出相关资料。而根据邮局的说明，一般在寄出7-10天左右学员可以收到。如果时间太长还没有收到，学员可以直接跟我们的咨询人员进行联系。
·我要如何登录网校？
答：先访问电脑报函授学院首页(http://www.cpcwedu.com/)，然后在学员登录区输入你注册的用户名和密码，直接登录即可开始课程订购等操作。如果是还没有用户名的学员请先注册(http://www.cpcwedu.com/UserRegister.asp)，汇款后将你的姓名和所报科目发到咨询信箱(school@cpcwedu.com)申请开通就可以了。
·网上学习过程中，如何提问、如何查看解答？
答：学习中，点击某一节后将弹出新窗口，点击该窗口左下角“我要提问”按钮即可提问。所提问题将出现在该课程章节列表页面左侧“我的问题”栏目中。老师解答前，你还可修改、完善你提出的问题。待老师解答后，即可在该栏目中点击该问题看到解答。
·“课程资料室”有什么用处？
答：我们除了提供课件、单元测验、结业试题等资源外，还将整理、制作一些课程相关资源甚至是多媒体资源，这些资源将全部放入相关课程的“课程资料室”。可以说，课程资料室是对课程本身很好的充实和扩展（若该门课程无课程资料室内容，则该栏目不显示出来）。
·“我的进度”是什么？
答：学员可通过“我的进度”栏目，了解自己学习的实际状况，并对比学院推荐的学习计划，适当调整自己的学习进度。
·我的课程学习时间到期了但我还没完成学习，我该怎么办？
答：如果学习时间确实不够，目前，我们暂时为学员提供了免费延长一期的服务。但，在此我们提醒学员务必抓紧时间学习，对自己的就业、择业都将会有更大的帮助。而且，学员可根据情况适当使用“暂停学习”功能（提示：本功能是针对整个帐号的，一旦暂停，所有课程都将暂停学习）。
·我要出差暂时不能学习该咋办？
答：考虑到学员的实际情况，我们的学习账号中提供了“暂停学习”功能。如果学员将有一段时间暂时无法继续网上学习，为了不浪费课程学习的时间，学员可自行使用“暂停学习”功能，该功能位于右上角的“课程”菜单中（每个帐户每月暂停两次）。下次要再进行学习的时候，在下拉菜单里会出现“继续学习”的字样，点击就可以继续学习了。
·如何计算学习时间？
答：学习时间是从你网上课程开通之日起计算，直到你所学课程的结束时间为准，课程到期将无法继续学习。如果学习期间有特殊情况耽误学习，学习系统还特别提供自主暂停课程功能，详情请参见“学习指南”。如果确实有其它原因需延长课时，请及时和我们的客服取得联系，我们将视情况给予免费延长。
·是否可以重复听课？
答：只要你在规定的学习时间内，随时都可以登陆学习系统反复听课的。
·开通课程后登录学习系统，点击我的课程进行学习却没有反应是怎么回事？
答：出现这种情况，一般是因为你的电脑上安装了3721或者上网助手之类的，把它们全部卸载后重新登录点击学习就可以了。
·我输入用户名和密码后无法进入学习页面，提示需要等待60分钟，我该怎么办？
答：这是因为你在登录学习系统之后没有正常退出所造成的，提示的禁用时间结束后才能重新登录使用；如需提前解除锁定的账号，可在上班时间（周一到周五8：30--17：30）致电023-63658811或与我们的客服QQ(20797717)联系。
·我登录以后不知道该怎么进行使用学习系统？
答：在你进入学习系统后，有一个“我的消息”，在里边有一条“电脑报远程教育中心学习系统使用指南”，自己点击仔细看这个说明，按照上面的说明进行操作就可以了。
·学完以后如何正常退出学习系统？
答：在你的学习界面里边，点击右上角的“退出”就可以了，记住不能直接点击浏览器的关闭按钮退出，不然就会被禁止在30分钟以内重新登录（解决办法见前面条目）。
·怎么参加在线答疑/讲座？
答：可在网站或我的课堂里查看答疑安排，并根据自己的情况按时参加答疑。可通过首页“网上课堂”的相关链接或“我的课堂”中的“答疑安排”的相关答疑里面的链接进入语音教室（注意：首次进入教室需要安装语音插件，请在语音教室登陆页面或相关帮助文档中下载）。
·我刚刚报名参加你们的学习，想知道你们的在线语音授课什么时候有我学的课程，我是报名学习微软MCSE2003的。
答：如果您是首次进入，强烈建议您先仔细看看“我的消息”中的相关文档，这对你后续的学习会有较大的帮助的。你可以通过“答疑安排”栏目了解当月学院网上授课时间表，以便根据自己的课程选择参加。另外提一点，我们的在线语音专题教学活动，是我们的一个教学特色，周一到周五晚上6：30—9：00都有不同的课程安排，专业课程老师可以及时的解决你学习中的问题，我们还安排了常务咨询老师为您服务。请广大学员务必调整好自己的时间参与进来，如果耽误了时间，那可就是您的损失啦！^o^
·为什么我只能参加第一章节的学习？其它章节的内容没有链接呀？
答：为了进行质量监控和学习进度监测，大多数课程均设置了单元测验。并且，我们根据单元测验的结果适当限制了学员当前可学习的内容，并以颜色来区分。在右侧的学习界面中，章节的名称一般分为两种颜色的文字显示（除非已经全部学习完成），前面红色文字显示的章节表示目前可以进行学习。学员一旦学习完该章节，参加该单元测验（请务必控制在2小时以内），提交后请等待老师的批阅（时间不会超过两个工作日）。如果该单元测验获得通过，学员将被允许进行下一单元的学习。否则，重修该单元并重做单元测验直到获得通过为止。注意：有些学员不清楚自己是否已经交卷成功，那就请注意啦：交卷后，再次点击试卷，系统如果提示老师正在改卷，请等待之类的话，即为交卷成功！
因个别课程的特殊性，我们没有限制学习进度，可以进行任意章节的学习。这时，学员看到的“学习进度栏”将不起作用，这并不影响学习，请不用担心。
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